Sram bietet kulante Lösung
In der Kalenderwoche 3 beginnt Sram den Kunden mit vom Rückruf betroffenen Hydro-Road-Bremsen kostenlos mechanische Scheibenbremssysteme auszuliefern. Gekoppelt ist das an eine kostenlose Upgrade-Option für die ab circa April verfügbaren hydraulischen Stopper des Modelljahrs 2015. Will der Kunde beim mechanischen Bremssystem verbleiben, offeriert Sram dafür eine Rückerstattung von 150 Euro.
Sram weist darauf hin, dass der Rückrufprozess und der Umtausch der Bremsen beim Fachhändler stattzufinden hat. Dieser leitet den Bestell- und Austauschprozess in die Wege und Sram wird dem Fachhändler die Kosten der Neuinstallation der Bremsanlage direkt erstatten.