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Technischer Sachbearbeiter

 

Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad-Zubehör. Wir glauben an Fahrräder und dass diese eine einfache Lösung für sehr komplexe weltweite Probleme sind. Wir setzen uns dafür ein, dass Menschen auf der ganzen Welt vermehrt das Fahrrad als Transportmittel, in der Freizeit oder als Sportgerät einsetzen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 2000 Mitarbeitern weltweit innovative Produkte – und das bereits seit 1976. Weitere Informationen auf trekbikes.com.

Für unseren Customer Service suchen wir eine/n Servicemitarbeiter/in mit gutem technischem Verständnis und Sinn für Elektronik für unseren Standort in Dübendorf ZH.

Arbeitsbeginn nach Absprache.

Ihr Aufgabengebiet:

Customer Service (Verkaufsinnendienst sowie Garantieabwicklung & technischer Service)

  • • Beantwortung eingehender Telefonate, Mails, Faxe
  • • Aktiver Verkauf
  • • Kundenbetreuung
  • • Abstimmung der einzelnen Belange zwischen Customer Service und Buchhaltung
  • • Enge Kooperation mit dem Aussendienst
  • • Bearbeitung eingehender Garantieanträge per Telefon, E-Mail oder Fax
  • • Auskunft und Beratung technischer Anfragen zu unseren Bikes
  • • Direkt-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern
  • • Erstellen von Gutschriften und Ersatzlieferungen
  • • Bearbeitung von Endkunden-Anfragen
  • • Mithilfe an der Haus-Show und Test Events

Anforderungen:

Beruflich:

  • • Zweiradmechaniker - Ausbildung oder professionelle Werkstattkenntnisse
  • • Oder Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkauf
  • • Erfahrung mit E-Bikes, Flair für Elektronik
  • • Erfahrungen im telefonischem Kundenkontakt

Informatik:

  • • Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) und WEB basiertes Onlinearbeiten
  • • Bereitschaft zur Einarbeitung in ein neues PC-System (JDE)
  • • Muttersprache Deutsch

Sprachen:

  • • Gute Englisch- & Französischkenntnisse sind von Vorteil

Persönlich:

  • • Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere im Telefonkontakt
  • • Gewissenhafte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • • Teamfähigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerbungen an:

Herr Salvatore Di Maso, CFO

E-Mail: salvatore_dimaso@trekbikes.com

oder per Post an:

Trek Fahrrad GmbH, z.Hd. Salvatore Di Maso, Auenstrasse 10, CH-8600 Dübendorf

Arbeitgeber/Firmenname: 
Trek (Schweiz) Fahrrad GmbH
Arbeitsort: 
Dübendorf
Stellenprozent: 
100%
Stelleninserat PDF: