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Junior Customer Service Specialist (m/w/d)

Wir bewegen uns in einem dynamischen, aufstrebenden und leidenschaftlichen Umfeld und entwickeln uns kontinuierlich weiter. Unser schweizweites Filialnetz von über 30 Shops und 150 Bike begeisterten Mitarbeitern bietet dabei die beste Grundlage, um mit uns zu wachsen. Wir wollen aber nicht nur wachsen, wir wollen begeistern!

 

Für den Standort Zürich Binz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dynamische, engagierte und gewinnende Persönlichkeit als:

Junior Customer Service Specialist, 100% (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Aktive SEMG AG Kundenberatung per Telefon, E-Mail oder Chat (1.&2. Level Support)
  • B2B Kundenbetreuung gemäss Zuteilungsliste
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Durchführen von Nachfassaktionen (Outbound)
  • Aktive Unterstützung bei der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Organisation von Transporten
  • Unterstützung des Vorgesetzten in diversen administrativen Angelegenheiten
  • Stellvertretende Betreuung Arme Swiss in der Administration
  • Erstellen von Umsatz-Raportings auf Excel gemäss Vorgesetztem

 

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Erste Erfahrung in der Kundenberatung
  • Kundenorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
  • Eigeninitiative, ergebnis- und lösungsorientiert, „Macher Mentalität“
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Stilsicheres Deutsch. Englisch, Französisch und Italienisch von grossem Vorteil
  • Selbstsicheres Auftreten mit Beratungs- DNA

 

Das bieten wir:

  • Grosszügige Einkaufskonditionen auf E-Bikes und Zubehör
  • Immer die aktuellen E-Bike Modelle
  • Fortschrittliche & innovative Arbeitsbedingungen in einem jungen und sportlichen Umfeld
  • Offene und internationale Firmenkultur
  • Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur und neuen Arbeitshilfsmitteln
  • Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher und persönlicher Ebene
  • 5 Wochen Ferien

 

 

Wir freuen uns auf dich und deine vollständige Online-Bewerbung an hr@semg.ch.

Weitere Auskünfte erhältst du bei Michelle Sieber, +41 44 545 20 11.

Arbeitgeber/Firmenname: 
Swiss E-Mobility Group (Schweiz) AG
Arbeitsort: 
Zürich Binz
Stellenprozent: 
100%