Schwalbe wurde von einem Zulieferer darüber informiert, dass bei einigen Dosen des Schlauchreifenklebers «Tubular Cement» Verunreinigungen vorliegen können und der Kleber dann eventuell nicht mehr über hinreichende Klebkraft verfügt. Betroffen sind ausschließlich 180 g Dosen mit dem Produktionscode 110509 (siehe Abbildung). Kleber, der vor Mai 2011 gekauft wurde, sei definitiv nicht betroffen.

Schwalbe wendet sich an Fachhändler, dass diese keinen Kleber mit diesem Produktionscode verwenden. Entsprechende Dosen können an Schwalbe zurückgesandt oder direkt vor Ort entsorgt werden. Gegen entsprechenden Nachweis erhält der Fachhändler umgehend kostenlos Ersatz. Falls der Kleber bereits verwendet wurde, weist Schwalbe die Kunden an, zu überprüfen, ob der Reifen wirklich sicher auf dem Laufrad fixiert ist. Schwalbe informiert, für einen Austausch zu sorgen und dafür umfassend die Kosten zu übernehmen.

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