Login

00

Warenkorb

Dein Warenkorb ist leer.

TREK - Customer Service Mitarbeiter

Die TREK Bicycle Corporation ist einer der führenden Hersteller von Fahrrädern und Accessoires mit über 2000 Mitarbeitern in 22 Niederlassungen weltweit. Seit über 40 Jahren bauen wir innovative Räder und entwickeln sie stetig weiter. Wer bei uns arbeitet, kann seine Ideen in einem internationalen Umfeld mit starker Kundenorientierung verwirklichen. Von unserem Standort in Zürich-Dübendorf betreuen wir unser Netzwerk unabhängiger Fahrradhändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Für unsere Customer Service suchen wir einen Servicemitarbeiter mit gutem technischen Verständnis und Sinn für Elektronik für unseren Standort in Dübendorf ZH. Arbeitsbeginn nach Absprache.

Ihr Aufgabengebiet: Customer Service (Verkaufsinnendienst sowie Garantieabwicklung/technischer Service)

• Beantwortung eingehender Telefonate, Mails, Faxe und entsprechende Kundenanfragen

• Aktiver Verkauf

• Kundenbetreuung

• Abstimmung der einzelnen Belange zwischen Customer Service und Buchhaltung

• Enge Kooperation mit dem Aussendienst

• Bearbeitung eingehender Garantieanträge per Telefon, E-Mail oder Fax

• Auskunft und Beratung technischer Anfragen zu unseren Bikes

• Direkt-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern

• Erstellen von Gutschriften und Ersatzlieferungen

• Bearbeitung von Endkunden-Anfragen Anforderungen:

Beruflich:

Zweiradmechaniker - Ausbildung oder professionelle Werkstattkenntnisse 

Oder Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkauf 

Erfahrungen mit telefonischem Kundenkontakt von Vorteil 

Erfahrung mit E-Bikes, Flair für Elektronik von Vorteil • Informatik: 

Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) und WEB basiertes Onlinearbeiten 

Bereitschaft zur Einarbeitung in ein neues PC-System (JDE)

Sprachen:

Muttersprache Deutsch 

gute Französischkenntnisse erforderlich • Persönlich: 

Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere im Telefonkontakt 

Gewissenhafte und serviceorientierte Arbeitsweise 

Teamfähigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an: Miriam Di Maso, Credit Controller, E-Mail Miriam_Dimaso@trekbikes.com oder per Post an TREK Fahrrad GmbH, Frau Miriam Di Maso, Stettbachstrasse 2, CH-8600 Dübendorf

Arbeitgeber/Firmenname: 
Trek Fahrrad GmbH
Arbeitsort: 
Dübendorf
Stellenprozent: 
100%