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Assistant Customer Support (m/w)

DEINE HERAUSFORDERUNG · Schriftlicher und mündlicher Kundenkontakt auf internationaler Ebene in Deutsch, Französisch und Englisch · Betreuung von definierten Service Centern · Account Management eines zugewiesenen Grosskunden · Vorbereitung und Mithilfe bei der Durchführung von Service Center Schulungen · Erarbeitung von Schulungsunterlagen (Präsentationen, Workshops etc.) · Erstellung von monatlichen Auswertungen sowie Fehleranalysen · Auslauf- und Ablöseplanung der nicht mehr produzierten Produkten · Erstellung von Newslettern inklusive Adresspflege · Stellvertretung des Head of Customer Support & Service DEIN PROFIL · Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen · Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion und Firmenstruktur · Hohe Affinität zur Bike-Branche sowie zwingend sehr gute Kenntnisse der Fahrradtechnik · Praxiserfahrung in der Durchführung und Weiterentwicklung von Servicearbeiten · Sehr gute Deutsch-, Französisch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift · Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil · Gute MS-Office Kenntnisse, SAP Kenntnisse erwünscht · Ausgeprägte Kunden- sowie Lösungsorientierung · Selbstsichere wie auch gewinnemde Persönlichkeit · Selbständige und organisierte Arbeitsweise · Hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität · Gutes vernetztes und unternehmerisches Denken · Hohes Mass an Loyalität sowie Engagement UNSER ANGEBOT · Aufgestelltes und motiviertes Team · Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit · Moderne Infrastruktur · Attraktive Anstellungsbedingungen · Auf Dich zugeschnittenes Einführungsprogramm · Sportliches und dynamisches Arbeitsumfeld DEIN NEUBEGINN BEWEGE MIT UNS DIE FAHRRADWELT! Auf unserer Website erfährst Du mehr über unser Unternehmen: www.dtswiss.com Unsere Personalabteilung nimmt sich für allfällige Fragen gerne Zeit für Dich und freut sich auf Deine vollständige Bewerbung mit der Referenz-Nr. FJ-029.

Arbeitgeber/Firmenname: 
DT Swiss AG
Arbeitsort: 
Biel/Bienne BE
Stellenprozent: 
100%