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| Tekno Parts regelt Service für Tektro neu |
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Der Ipsacher Teilevertreiber Tekno Parts ist es leid, gratis die Arbeit für Andere zu erledigen. Deshalb beschränkt die Firma ihre Serviceleistungen für Tektro-Bremsen auf Produkte aus ihrem eigenen Sortiment.
«In den letzten Jahren haben wir immer mehr Felgen- und Scheibenbremsen von Tektro für Garantiearbeiten zugesandt erhalten», stellt Produktmanager Daniel Joder fest, «Für die Erledigung der Arbeiten erhielten wir von Tektro aber keinerlei Unterstützung, obwohl wir offizieller Schweizer Importeur des taiwanesischen Bremsherstellers sind». So hätte Tektro zum Beispiel nie die angefallene Arbeit entschädigt, und oft seien Ersatzteile für Scheibenbremsen aus dem OEM-Geschäft gar nicht erhältlich gewesen. Als Konsequenz dieser unausgeglichenen Zusammenarbeit beschränkt sich Tekno Parts ab sofort auf Garantieleistungen bei Produkten, die auch bei Tekno Parts gekauft wurden. «Wir erledigen keinen Service mehr an Tektro-Teilen, die an Komplettvelos verbaut wurden oder bei anderen Grosshändlern gekauft wurden» hält Joder fest. Ersatzteile wie Bremsscheiben und Beläge, Öl, Leitungen und Hülsen können Händler bei Tekno Parts aber weiterhin einzeln bestellen. www.teknoparts.ch www.tektro.com |
Meldung vom 05. Februar 2010 |
